BSNL ने 18 साल बाद लगातार मुनाफा कमाया, संचार मंत्री सिंधिया ने की वार्षिक रणनीतिक समीक्षा बैठक की अध्यक्षता
नई दिल्ली: केंद्रीय संचार और उत्तर-पूर्वी क्षेत्र विकास मंत्री, ज्योतिरादित्य एम. सिंधिया ने आज भारत संचार निगम लिमिटेड (BSNL) की 2025–26 के लिए वार्षिक रणनीतिक समीक्षा और कार्ययोजना बैठक की अध्यक्षता की। इस महत्वपूर्ण बैठक में केंद्रीय संचार राज्य मंत्री डॉ. चंद्र शेखर पेम्मासानी भी उपस्थित रहे। देशभर के सभी 32 BSNL सर्किलों के मुख्य महाप्रबंधक (CGMs) ने इस 12 घंटे की रणनीतिक चर्चा में हिस्सा लिया, जिसका उद्देश्य BSNL की आगामी वित्तीय वर्ष की दिशा निर्धारित करना था।
वित्तीय पुनरुत्थान और संगठनात्मक एकता का उदाहरण
प्रधानमंत्री के नेतृत्व में BSNL ने पिछले कुछ समय से उल्लेखनीय प्रगति की है। कंपनी ने लगातार दो तिमाहियों—Q3 में ₹262 करोड़ और Q4 में ₹280 करोड़—में लाभ अर्जित कर 18 वर्षों में पहली बार लगातार मुनाफा दर्ज किया है। मंत्री सिंधिया ने इस गति को बनाए रखने और दीर्घकालिक स्थायी विकास सुनिश्चित करने पर जोर दिया।
वित्तीय वर्ष 2024–25 में BSNL का EBITDA ₹5,396 करोड़ तक पहुंच गया, जो वित्तीय वर्ष 2023–24 में ₹2,164 करोड़ था। इसके साथ ही, EBITDA मार्जिन भी 10.15% से बढ़कर 23.01% हो गया है। मंत्री सिंधिया ने इस बात पर बल दिया कि एक ही वित्तीय वर्ष में अभूतपूर्व पूंजीगत व्यय के साथ BSNL ने नेटवर्क विस्तार, आधुनिकीकरण, ग्राहक वृद्धि और “संपूर्ण संगठन आधारित” दृष्टिकोण अपनाया है, जिससे इसे एक उच्च-प्रदर्शन वाला सार्वजनिक क्षेत्र का टेलीकॉम उपक्रम बनाया जा रहा है।
पहली बार, सभी 32 CGMs को सीधे मंत्री ने संबोधित किया, जहां उन्होंने स्पष्ट रूप से कहा, “आप केवल एक CGM नहीं हैं, बल्कि अपने-अपने सर्किल के CEO हैं।” यह बयान संगठनात्मक नेतृत्व में विश्वास और सशक्तिकरण को दर्शाता है।
क्षेत्रीय केस स्टडी और समीक्षा तंत्र
मंत्री ने उच्च-प्रदर्शन वाले सर्किलों जैसे महाराष्ट्र, झारखंड, हरियाणा और छत्तीसगढ़ से अगली तिमाही समीक्षा के लिए 15 मिनट की केस स्टडीज़ प्रस्तुत करने को कहा। इन प्रस्तुतियों के माध्यम से क्षेत्रीय नवाचारों और नेतृत्व की रणनीतियों को साझा किया जाएगा, ताकि उन्हें पूरे संगठन में दोहराया जा सके।
BSNL की प्रगति की निगरानी के लिए एक मजबूत तंत्र स्थापित किया गया है। मासिक प्रगति की निगरानी संचार राज्य मंत्री द्वारा की जाएगी, जबकि त्रैमासिक समीक्षा की अध्यक्षता स्वयं संचार मंत्री करेंगे।
सेवा गुणवत्ता और उपभोक्ता विश्वास पर विशेष बल
मंत्री सिंधिया ने दोहराया कि BSNL की संचालन रणनीति में सेवा गुणवत्ता (QoS) और ग्राहक संबंध प्रबंधन को केंद्रीय स्थान दिया जाना चाहिए। उन्होंने कहा, “यदि आप सेवा गुणवत्ता सुधारेंगे, तो ग्राहक अपने आप आएंगे। हर रणनीतिक योजना में सेवा गुणवत्ता में मापनीय सुधार और उपभोक्ता के विश्वास को मजबूत करना मुख्य होना चाहिए।” यह दर्शाता है कि ग्राहक संतुष्टि BSNL के भविष्य के विकास की कुंजी है।
भारत की टेलीकॉम और डिजिटल क्रांति का नेतृत्व
यह रणनीतिक समीक्षा और योजना बैठक संचालन उत्कृष्टता, वित्तीय अनुशासन और ज़मीनी नेतृत्व पर केंद्रित नए प्रयासों की नींव है। मंत्री ने कहा, “यह एक बेहद उपयोगी और संवादात्मक अभ्यास रहा है। हम BSNL को सशक्त बना रहे हैं और प्रधानमंत्री के उस संकल्प को साकार करने की दिशा में आगे बढ़ रहे हैं जिसमें भारत के सार्वजनिक क्षेत्र के खिलाड़ी को टेलीकॉम और डिजिटलीकरण की कहानी में एक मज़बूत भागीदार बनाना है।” यह बैठक BSNL को भारत की डिजिटल क्रांति में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाने के लिए तैयार करती है।
